Ratgeber

FAQ – Frequently Asked Questions

Garantieregistrierung

Freude an der Bewegung

PUKY Fahrzeuge überzeugen durch ihre hohe Produktqualität, die auf über 65 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Konstruktion und Produktion von Kinderfahrzeugen basiert. Sie werden regelmäßig im eigenen Prüf- und Testlabor, sowie von unabhängigen Instituten (z.B. TÜV) über aktuell geforderte Normen und Richtlinien hinaus geprüft.

Vor diesem Hintergrund gewährt PUKY ab dem 01. September 2016 (Kaufdatum) für alle Fahrzeuge eine 5-jährige Garantie auf Rahmen, Gabeln und Lenker.

Die Garantie ist nicht personengebunden. Sie ist übertragbar und kann im Fall von Verarbeitungs- und Materialfehlern auch von Zweit- oder Drittkäufern in Anspruch genommen werden.

Um die Garantie erstmalig zu aktivieren, ist eine (Online-) Registrierung des Käufers innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf des Fahrzeuges erforderlich.

* auf Rahmen, Gabeln, Lenker

Zur Produktregistrierung

Wie lange ist die Lieferzeit?
VERSANDINFORMATIONEN
 
Lieferzeit Fahrzeuge / Zubehör Ersatzteile

Deutschland

5-7 Werktage*

bis zu 6 Wochen

Österreich

6-8 Werktage*

bis zu 6 Wochen

Frankreich

6-10 Working days*

up to 6 Weeks

Belgien / Niederlande / Luxemburg

6-10 Working days*

up to 6 Weeks

Italien

6-10 Working days*

up to 6 Weeks

Schweden

8-12 Working days*

up to 6 Weeks

*Ausnahme: Individualprodukte benötigen ca. 2 Wochen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten kannst du der unten stehenden Tabelle entnehmen. 

Fahrräder haben eine zusätzliche Versandpauschale i.H.v. 7,99€, da es sich um Sperrgut handelt. 

 

Lieferland Warenkorbwert Versandkosten Kinderfahrräder / Fahrräder

Deutschland

bis 20,00€
ab 20,00€

2,99€
0,00€

7,99€

Österreich

bis 50,00€
ab 50,00€

6,99€
0,00€

7,99€

Frankreich

bis 50,00€
ab 50,00€

6,99€
4,99€

7,99€

Belgien / Niederlande / Luxemburg

bis 50,00€
ab 50,00€

6,99€
0,00€

7,99€

Italien

bis 50,00€
ab 50,00€

6,99€
4,99€

7,99€

Schweden

bis 250,00€
ab 250,00€

14,99€
89,99€

 
Wie kann ich bestellte Ware zurückgeben?

Wir empfehlen grundsätzlich Verpackungen und Kartonagen so lange zu behalten, bis Sie sich sicher sind die Ware auch tatsächlich zu behalten.

Alle weiteren Informationen und die Vorgehensweise finden Sie hier.

Schrittlänge messen beim Kind: So geht’s

Die Schrittlänge ist der wichtigste Wert, wenn Du die passende Laufrad- oder Fahrradgröße für Dein Kind ermitteln möchtest. Hier eine Anleitung.

 

Die Schrittlänge wird oft auch als Schritthöhe oder Innenbeinlänge bezeichnet. Sie muss in einem gewissen Verhältnis zur Höhe des Sattels stehen, damit Dein Kind optimal auf einem Laufrad oder Fahrrad sitzt. (–> Die richtige Laufradgröße/Die richtige Fahrradgröße)

Deshalb geben wir bei unseren Kinderlaufrädern und Kinderfahrrädern passend zur Rahmengröße immer auch die entsprechende Schritthöhe an. So kannst Du möglichst schnell erkennen, welches Laufrad oder Fahrrad zu Deinem Kind passt.

 

Schrittlänge messen

Schrittlänge messen in drei Schritten

Wie aber kannst Du bei Deinem Kind die Schrittlänge messen? Ganz einfach:

  • Dein Kind stellt sich mit Schuhen mit dem Rücken an eine Wand.
  • Zwischen den Beinen klemmt es ein Buch ein, und zwar mit der waagerechten Oberkante im Schritt.
  • Nun kannst Du mit einem Maßband oder Zollstock den Abstand von der Oberkante des Buchs bis zum Boden messen.

Der gemessene Wert in Zentimetern ist die Schrittlänge oder auch Schritthöhe. Mit ihm kannst Du jetzt zum Beispiel auf unserer Website die passende Größe für das Laufrad oder Fahrrad Deines Kindes ermitteln.

Frage nicht gefunden?
Zum Kontaktformular