Często zadawane pytania dotyczące gwarancji
Kliknij na zakładkę z najczęściej zadawanymi pytaniami. Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam e-mail na adres info@puky.de. Chętnie Ci pomożemy.
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu widocznej na paragonie.Kiedy zaczyna się 5-letnia gwarancja?
Bardzo proste: rejestrujesz swój pojazd w rejestracji gwarancji. Wkrótce po rejestracji, numer gwarancji zostanie wysłany na adres e-mail. Należy zanotować ten numer na dowodzie zakupu i zachować go do ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.Jak aktywować gwarancję?
Nie, gwarancja przypisana jest do produktu a nie tylko do pierwszego kupującego. Po aktywacji gwarancji, która musi nastąpić w ciągu 4 tygodni od daty zakupu, kupujący otrzyma numer gwarancji w wiadomości e-mail. Numer ten można następnie przekazać kupującemu wraz z dowodem zakupu, gdy pojazd zostanie sprzedany. Aby zachować roszczenia gwarancyjne w okresie gwarancyjnym, kolejny kupujący musi również zarejestrować się online pod swoim nazwiskiem i numerem gwarancji należącym do pojazdu.Czy gwarancja wygasa, jeśli sprzedam pojazd?
Gwarancja dotyczy naprawy lub wymiany wadliwej ramy, widelca lub kierownicy. Nie obejmuje wynagrodzenia za prace montażowe ani wymiany innych komponentów.Do jakiej usługi odnosi się roszczenie gwarancyjne?
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia, wadliwego użytkowania lub awarii wynikających z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, nieprawidłowego montażu lub konserwacji lub instalacji innych części.Jakie szkody nie są objęte gwarancją?
* na ramy, widelce, kierownice